Budite oprezni s “AI pismenošću”
Mnoge organizacije danas govore o potrebi razvoja AI pismenosti, ali često bez dovoljno preciznog razumijevanja što taj pojam stvarno znači. Ako se svede na površno upoznavanje alata, osnovne prompt tehnike ili kratke interne edukacije, AI pismenost može stvoriti privid spremnosti bez stvarne sposobnosti za organizacijsku promjenu.
AI pismenost nije isto što i sposobnost rada u organizaciji koja se mijenja pod utjecajem AI-a.
OBJAŠNJENJE
U organizacijama je pojam AI pismenosti postao gotovo obavezan dio svake rasprave o transformaciji. To je razumljivo. Tehnologija se širi brzo, zaposlenici je već koriste, a lideri žele pokazati da organizacija prati promjenu i ulaže u razvoj ljudi.
No upravo zato pojam lako postaje preširok i operativno prazan.
Ako organizacija pod AI pismenošću podrazumijeva samo osnovno upoznavanje s alatima, nekoliko primjera primjene i opću poruku da “treba eksperimentirati”, tada ne gradi stvarnu sposobnost rada u novom okruženju. Gradi samo početnu razinu tehnološke upoznatosti. To može biti koristan početak, ali nije dovoljno za ozbiljniju transformaciju.
Prava promjena ne nastaje kada zaposlenik zna otvoriti alat i formulirati dobar prompt. Ona nastaje kada zna procijeniti gdje AI ima smisla u procesu, kako interpretirati rezultate, gdje su rizici, što ostaje odgovornost čovjeka i kako se rad mijenja kada dio aktivnosti više ne treba raditi na isti način kao prije.
Drugim riječima, organizacijama često nije potreban samo “AI literacy”, nego puno širi skup sposobnosti: analitičko razmišljanje, razumijevanje procesa, prosudba, sposobnost suradnje s tehnologijom i spremnost na promjenu uloga. Ako se sve to reducira na marketinški privlačan pojam AI pismenosti, organizacija može pogrešno zaključiti da je spremnija nego što stvarno jest.
Zato s tim pojmom treba biti oprezan. Ne zato što je nevažan, nego zato što može prikriti razliku između početne informiranosti i stvarne organizacijske sposobnosti.
Što to znači za organizacije?
- AI pismenost treba definirati precizno, a ne koristiti kao opći izraz za svaku edukaciju o AI-u
- osnovno poznavanje alata nije isto što i sposobnost rada u promijenjenom procesu
- razvoj kompetencija mora uključivati prosudbu, razumijevanje procesa i jasnoću odgovornosti
- organizacije trebaju razlikovati početnu edukaciju od stvarne pripreme ljudi za novu logiku rada
Povezano sa ZPR modelom
Ovaj uvid najbliže se odnosi na dimenziju Ljudi unutar ZPR modela. Posebno je važan na prijelazu iz automatizacije zadataka u transformaciju procesa, gdje osnovna AI pismenost više nije dovoljna i gdje postaje ključno razvijati šire kompetencije za rad u novom sustavu. Prijelaz iz automatizacije zadataka u transformaciju procesa također je detaljnije objašnjen u povezanoj analiza.